Privacybeleid

1. Wie wij zijn

1. Detailingmasters is een Eenmanszaak, gevestigd aan John f kennedylaan 54, 5555XD Valkenswaard, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95161058, btw-nummer NL005134284B86. Bereikbaar via info@detailingmasters.nl en +31 6 14 79 96 42.

2. Welke gegevens we verwerken en waarom

We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft of die nodig zijn om je afspraak uit te voeren.

We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking.
Reviewverzoeken en andere berichten kun je altijd stopzetten door op het bericht te reageren of ons een mail te sturen.

3. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die ons helpen bij onze dienstverlening en met wie we een verwerkersovereenkomst hebben:

- het online afsprakensysteem;
- de betaalprovider en de boekhouder of het boekhoudprogramma;
- de hostingpartij van de website en de e-mailprovider;
- de dienst waarmee we reviewverzoeken en berichten versturen;
- Google en Meta, voor statistieken en advertenties, alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Sommige van deze partijen slaan gegevens op buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-U.S. Data Privacy Framework of modelcontracten van de Europese Commissie. Daarnaast delen we gegevens als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld met de Belastingdienst.

4. Foto's en video's

We maken foto's en video's van voertuigen om de staat en het resultaat vast te leggen. We kunnen dit beeldmateriaal gebruiken op onze website en sociale media, zonder dat het kenteken of personen herkenbaar in beeld zijn. Wil je dat niet, laat het ons weten bij het maken van de afspraak of bij aankomst.

Beeldmateriaal waarop je kenteken of jijzelf herkenbaar bent, publiceren we alleen met je toestemming.
Die toestemming kun je altijd intrekken; we verwijderen het beeldmateriaal dan van onze eigen kanalen.

5. Cookies en advertenties

Onze website gebruikt drie soorten cookies:

- Functionele cookies, die nodig zijn om de website te laten werken. Hiervoor is geen toestemming nodig.
- Analytische cookies, waarmee we meten hoe bezoekers de website gebruiken.
- Marketingcookies van Google en Meta, waarmee we meten of advertenties tot een afspraak leiden en advertenties kunnen tonen aan eerdere bezoekers.

Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen na je toestemming via de cookiemelding. Je kunt je keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen op de website of cookies verwijderen via je browser.

6. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk hebben toegang, en onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
- je gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of te laten overdragen;
- een gegeven toestemming in te trekken.

Stuur je verzoek naar info@detailingmasters.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je te identificeren.

8. Klachten

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.